POLITICA DI RESO

Vogliamo la piena soddisfazione dei nostri clienti, quelli grandi e quelli piccoli.
Per questo abbiamo pensato ad una politica di reso facile, immediata e completamente gratuita.

 

Hai acquistato online un prodotto Brums ma hai deciso di renderlo?

Puoi restituire gratuitamente qualsiasi acquisto: i costi di spedizione del reso sono infatti interamente sostenuti da Brums Milano S.r.l.

Per effettuare un reso, ti bastano questi pochi passaggi:

  1. Accedi alla pagina “Effettua un reso” dal menù posizionato a fondo sito
  2. Inserisci il numero d’ordine, compila i campi richiesti e invia la richiesta di reso.
  3. Tramite Poste Reverse potrai scegliere se prenotare un ritiro a domicilio dal numero verde gratuito 800.33.66.22 .oppure recarti presso un punto di prossimità, come un ufficio postale o un Punto Poste.
  4. Applica l'etichetta all'esterno del pacco.

Ricevuto il reso ci attiveremo per fare i dovuti controlli prima di effettuare il rimborso totale del prezzo dei prodotti ordinati secondo la modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine.

Ti ricordiamo che puoi effettuare un reso:

  • entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine.
  • solo ed esclusivamente se i prodotti sono integri, non utilizzati o lavati e con il cartellino originale applicato.

Ti ricordiamo, inoltre, che non è possibile cambiare i prodotti da rendere con altri articoli. Entro 30 giorni dalla data di reso, ti rimborseremo l’importo del capo/dei capi che hai deciso di rendere, dopo averti informato via mail.

Infine ti comunichiamo che non è possibile effettuare gratuitamente un secondo reso dello stesso ordine. La nostra garanzia di spedizione gratuita è valida infatti solo per il primo reso.